Как и многие предприниматели, я родом из обычной московской семьи. Мама – педагог дошкольного образования, папа – электрик. Не могу сказать, что мы жили бедно.

Я никогда не ходила голодной, несколько раз в год мы с родителями ездили на рынок покупать вещи.

Одежда всегда покупалась «на вырост», рукава у блузок и свитеров подворачивались, штанины брюк подшивались и по мере роста отпарывались, оставляя цветные «кольца», так как ткань на солнце выгорала, а отпоротые кусочки ткани оставались более яркими.

В конце 90-х и начале нулевых так жили все. Мы не были исключением.

Самым важным мои родители всегда считали образование. Мы жили в районе «Марьино» и я ходила в крупнейшую по тем годам школу – Центр Образования 491.

Когда мы с ровесниками достигли подросткового возраста и начали гулять после школы, всем давали деньги на «карманные расходы», но мне было стыдно просить у родителей деньги.

Я считала, что достаточно взрослая и самостоятельная, чтобы начать зарабатывать самой

Так, я начала бегать по местным организациям с каталогами «Орифлейм».

Больше меня, тогда еще не имеющую даже паспорта, никуда не брали. Потом смогла устроится (не официально, конечно) в отдел кадров компании Кирби (обзванивала и приглашала на собеседования желающих бегать по квартирам с пылесосами Кирби).

Когда получила паспорт и смогла оформить медицинскую книжку, начала работать промоутером.

Я выглядела старше своих лет, что сыграло мне на руку. На первом же кастинге меня отобрали для работы на проектах компании Эфес, где я и проработала около года.

Я работала в супермаркетах, вручала подарки за покупку. Тогда же, в 9 классе, я и узнала о возможности получения досрочного совершеннолетия и загорелась этой идеей.

Когда мне было 15 и я уже была студенткой первого курса колледжа при Московском гуманитарном университете, из промоутерского агентства, где я работала, уволились сразу 2 координатора BTL-проектов.

Я составила свое резюме, описав свои преимущества. Я знала все проекты компании, имела большую собственную промоутерскую базу и знала почти всех промоутеров агентства.

Мне было интересно, как работает агентство и все свободное время после колледжа, в дни, когда не работала в супермаркетах, я проводила в агентстве, помогая менеджерам.

Координатор BTL-проектов

Конечно, меня взяли. Ведь проекты «горели» и нужен был человек, который сможет оперативно подхватить работу.

Ко второму курсу, я поняла, что не успеваю совмещать работу в агентстве и учебу в колледже. Проектов в агентстве становилось все больше, я практически не успевала появляться на учебе.

Оформила свободное посещение по причине трудоустройства, но начались специальные дисциплины и сдавать экзамены становилось все труднее. Я работала и училась практически 24/7 забывая про сон и еду.

В какой-то момент я слегла на больничный. Тогда мне позвонила наша зав.кафедрой и рассказала, что ей звонили с моей работы и в очень неуважительном тоне уточняли, не решила ли я воспользоваться больничным, чтобы «немного поучиться».

Татьяна Игоревна поговорила со мной «по душам» и убедила, что терпеть к себе такое отношение не правильно.

Нужно, в первую очередь, уважать и любить себя, иначе долго так не протянуть.

Я прислушалась к ее словам и подала заявление на увольнение. Тогда мне как раз исполнилось 16 лет.

На момент 2020 года в России было зарегистрировано 456 несовершеннолетних подростков. В 2021 году уже более 20 тысяч. Более свежей статистики, к сожалению нет, но мы видим, что динамика растет в геометрической прогрессии. Чтобы это произошло, кто-то должен был стать первым. И этим кем-то стала я.

Я заново открыла сборник экзаменационных вопросов по обществознанию 9 класса и начала изучать, как получить подростковую эмансипацию.

Замкнутый круг

На мое удивление, чтобы получить подростковую эмансипацию через открытие бизнеса, необходимо доказать, что уже в течении минимум полугода получаешь официальный доход больше прожиточного минимума через свой бизнес. А чтобы оформить бизнес в 16, необходимо получить подростковую эмансипацию.

Я отправилась в муниципалитет района «Марьино» за консультацией и помощью. Конечно, до меня с этим вопросом, никто не обращался и сотрудники также были удивлены несовершенством законодательства.

Однако, проведя со мной диалог, они приняли решение, встать на мою сторону и помочь с осуществлением плана. Меня попросили прийти с родителями, чтобы они написали заявление, что они не выступают против моего решения.

Для мамы моя новость была ударом. В ее понимании, по началу, мое решение трактовалось, как желание отказаться от родительской опеки. Юридически так оно и было.

Но мне удалось убедить родителей, что это необходимо, для оформления бизнеса. В моей дееспособности и самостоятельности, на тот момент, сомнений у них уже не было.

Я несколько лет успешно справлялась с работой и совмещала ее с учебой. В конце концов, родители подписали необходимые заявления и я получила долгожданный документ о признании меня досрочно дееспособной – эмансипированной.

Далее, мне предстояла регистрация в качестве индивидуального предпринимателя.

Становление индивидуального предпринимателя

Оказалось, что в 46-й налоговой (где регистрируются все ИП и ООО Москвы) не знают о том, что в 16 лет можно оформиться в статусе ИП. И меня с моей огромной папкой документов развернули.

Я обратилась за помощью к знакомым в юридическую фирму, вернулась в отделение налоговой с юристом и в тот же день у меня не только приняли документы, но и зарегистрировали меня в качестве индивидуального предпринимателя и выдали долгожданное свидетельство ОГРН.

А вот с банками все обстояло не так просто. Ни один банк не хотел видеть среди своих клиентов первого в России несовершеннолетнего предпринимателя.

Одни банки разворачивали меня сразу, другие требовали в подтверждение моей состоятельности документы на квартиру и другие активы.

Для меня было важно, все с самого начала делать правильно. Поэтому я вела книгу учета доходов и расходов на бумаге, а налоги оплачивала по квитанциям через Сбербанк.

Первое потрясение

Всего через полгода случилось так, что клиент «кинул» меня на 1,5 миллиона рублей, оставив без возможности выплатить зарплаты 300 промоутерам. Для 17-летней девочки это был ужасный удар.

Я боялась брать новые проекты, да и совесть не позволяла мне набирать новых промоутеров на работу, пока не выплачены долговые обязательства перед старыми.

Трансформация собственника и бизнеса

Я вернулась «в найм», работала в другом крупном рекламном агентстве, а по вечерам подрабатывала администратором в салоне красоты и в кафе у знакомых. Только через несколько лет я смогла пережить потрясение и принять решение вернуться в бизнес.

К тому моменту, популярность BTL проектов начала снижаться и я начала осваивать другие рекламные каналы. Мы ввели в ассортимент услуг агентства SMM, разработку сайтов, PR, а потом маркетинговые исследования и разработку стратегий.

Все инструменты я сначала изучала сама и только потом набирала и обучала сотрудников

Так, я могла быть уверена в качестве предоставляемых услуг и в том, что если сотрудник заболеет или уволится, я «не ударю в грязь лицом» перед клиентом и смогу завершить проект сама.

И вот, уже в 2014 среди клиентов агентства SPLAT, MODIS, OTTO, DEKOK и другие известные бренды.

А к 2017-му мы стали настолько круты, что стали партнерами или спонсорами практически каждого бизнесового мероприятия в Москве и многих светских, вплоть до Московского кинофестиваля.

Еще одной моей сложностью было неумение делегировать

Дважды за 10 лет я уезжала в отпуск (на неделю и на две) и оба раза оборачивались для агентства практически полным крахом.

Я замыкала на себе контроль за всеми процессами, не давала сотрудникам ошибаться и, соответственно, учиться на своих ошибках. Очень быстро все привыкали к тому, что можно не стараться, потому что я все-равно все перепроверю и переделаю.

И когда я уезжала, не смотря на то, что я была постоянно на связи, проекты срывались и клиенты звонили мне жаловаться на некачественную работу.

Мне стоило больших усилий принять, что 20 человек работающих на твердую четверку лучше, чем я одна – отличница. Научиться давать возможность ошибаться, исправлять свои ошибки и учиться на них.

Выгорание и новая трансформация

В середине 2019-го я столкнулась с выгоранием. Мне начало казаться, что я задала себе планку, которую сама же не могу переплюнуть. Мне было важно превзойти себя. И тогда я приняла решение о смене недвижимости.

В конце 2019-го я продала свою двушку в Марьино, в которой жила с 18-ти лет и взяла в ипотеку 4-комнатную квартиру в ЖК комфорт-класса, с подземным паркингом и помывочной для лап домашних животных в лобби.

Кризис и как я с ним справлялась

А в феврале 2020-го началась пандемия. Казалось, все плохо и выхода нет. Клиенты один за другим сокращали расходы на маркетинг и отказывались от проектов.

Я снова пошла работать в найм, работала в нескольких организациях в несколько смен, засыпала на работе и силилась не засыпать за рулем.

Потом появились клиенты из-за границы, желающие запустить бизнес в России и заказывающие исследования рынка и маркетинговые стратегии.

Мы разработали больше 15 стратегий по выводу продуктов на российский рынок. Такого спроса на маркетинговые исследования не было никогда прежде. Это позволило нам вернуться в строй.

Но как только пандемия начала утихать и клиенты стали возвращаться, новая беда – блокировки соц.сетей в России, уход некоторых других соц.сетей, прекращение размещения рекламы в поисковой системе Google.

Очень сильно пошатнулся рынок SMM и сократились заказы на контекст.

Заместитель вице-губернатора

Тогда я очень хотела попасть на «Лидеры России», но из-за напряженного режима работы пропустила сроки подачи заявок и попала вместо него на региональный аналог – «Ярославский резерв».

Взяла 5-е место и получила оффер на заместителя вице-губернатора.

Агентство пришлось передать в доверительное управление, так как госслужащий не может быть предпринимателем.

В этот момент, как никогда оказался важен навык делегирования, а заодно и произошел тест бизнес-процессов в агентстве.

Ребята справились стоически. Мой ассистент заняла пост генерального директора и втроем с руководителем отдела продаж и руководителем IT-отдела они приняли управление агентством в свои руки.

Я изредка подключалась к совещаниям молчаливым слушателем. Вся прибыль, ранее получаемая мной, направлялась на развитие агентства и распределялась советом директоров в приоритетных направлениях.

За 2 года без меня ребята заполучили в ряды клиентов Мегафон, ИРС-Девелопмент, Klever Label, Грильницу, Bigdata и других крупных и известных клиентов.

Возвращение в предпринимательство и преподавание

И вот, в октябре 2023 года я приняла решение об уходе в отставку и возвращении в предпринимательство и преподавание. Мышление госслужащего и предпринимателя очень сильно разниться. Я не смогла приспособиться к необходимым нормам деятельности госслужащего.

Сейчас я преподаю в Институте международных экономических связей, участвую в акселераторе РАНХИГС, веду проекты как наставник и трекер в проектах Сколково и Росмолодежь.Бизнес.

Агентство работает, ведет проекты, но растет достаточно медленно. Фокус ставится на ведение постоянных клиентов. Средний «срок жизни клиента» в агентстве сейчас – 5 лет.

Мы не обновляли сайт с 2018 года, но он все еще на первых 3 страницах поисковой выдачи, даже по таким высокочастотным запросам, как «маркетинговое агентство». И с него до сих пор приходит 3-5 заявок в неделю.

Планы на будущее

Я думаю о том, чтобы реформировать работу агентства, заменив часть функций работой ИИ-ассистентов.

Это позволит увеличить производительность не раздувая штат, а заодно сократить влияние человеческого фактора, повысить качество и сократить издержки, что позволит сократить стоимость услуг и стать более доступными для малого и среднего бизнеса.

Все это, конечно, в планах на этот год. Но пока я все еще вне контекста агентства и больше погружена в преподавательскую и наставническую деятельность.

Путь до нашей с мужем мечты был полон взлетов и падений, трудностей и сомнений

Однако только благодаря ему мы сейчас являемся теми, о ком говорят на рынке недвижимости.

С Женей мы познакомились в далеком 2014 на фестивале креативной молодежи. Уже тогда мы искали способы и идеи для заработка. Каждый из нас имел опыт в той или иной области, что позволило нам накопить свой первый совместный капитал.

Мы реализовывали аппаратуру для фотосъемок в России, организовывали фототуры: стояли у истоков создания фестиваля тюльпанов в одном из самых экзотических мест России – Калмыкии. К сожалению, внушительного заработка мы так и не увидели.

В погоне за открытием собственного бизнеса мы столкнулись с множеством трудностей, начиная от неподъемной аренды офиса и заканчивая потребительским кредитом под 46% годовых, который загнал нас в ещё большую долговую яму.

В тот же момент я была беременна старшим сыном, что ещё больше стимулировало нас не опускать руки и пробовать дальше. ​​В 2016 году я была в положении со вторым ребёнком. Осознав тщетность наших идей, Женя размещает резюме на hh и получает два предложения, одним из которых оказалась работа в Сочи.

Как известно: «Кто не рискует, тот не пьет шампанского!». Так как мы не из робкого десятка, лучшим решением для нас было осмелиться и уехать… Рискнуть для создания лучшей жизни для себя и своих детей.

Пройдя весь этот не простой путь, получив неоценимый опыт и знания, мы с Женей пришли к делу своей жизни – созданию семейного агентства недвижимости.

Почему мы решили сфокусироваться на построении совместного бизнеса с нуля? Казалось бы, многие люди стараются не мешать рабочее и личное, однако мы нашли в семейном бизнесе ряд преимуществ, которыми с удовольствием готовы поделиться.

Плюсы семейного бизнеса

Во-первых, доверие. Когда речь идет о работе с близкими людьми, то вы спокойно можете доверять своему партнеру по бизнесу. Поскольку вы уже знакомы, нет необходимости тратить время на «притирку» и выстраивание отношений, что позволяет сосредоточиться на реализации бизнес-идей.

Во-вторых, с высокой долей вероятности, ценности и цели у супругов похожи. В семейных или дружеских отношениях часто существует общее видение будущего, что облегчает принятие решений и управление компанией.

В-третьих, ведение бизнеса с супругом позволяет вместе решить все непростые ситуации на работе. Например, в нашем семейном бизнесе каждый имеет возможность высказать свои мысли и чувства без страха быть осужденным или проигнорированным.

Это позволяет нам понимать точки зрения друг друга и вместе искать компромиссы и альтернативные решения, которые будут наилучшими для нашего бизнеса.

Вот уже на протяжении 6 лет своей работой мы доказываем, что нет ничего невозможного для амбициозных людей, который горят своим делом и не боятся учиться новому.

За сегодняшним успехом нашего агентства стоит не только многолетний путь, но и свыше 35 наших сотрудников, а также желание создать лучшую жизнь для наших клиентов, которые являются безусловным приоритетом для нас.

Если бы сейчас меня спросили: «Саша, а что бы ты посоветовала себе в далеком 2016 с позиции сегодняшнего дня?», я бы не задумываясь ответила: не бойся экспериментировать и изучать что-то новое, ведь только так можно найти себя и дело, которое будет тебе по душе.

Каждый из наших экспертов тщательно готовится к встрече с клиентом, изучает все его желания и предпочтения, пытаясь приблизить долгожданный момент встречи с квартирой мечты.

За годы нашей активности агентство может гордиться совершением более 1000 успешных сделок и еще большим количеством довольных клиентов не только в России, но и за рубежом.

Конечно, необходимо уметь адаптироваться к изменяющимся условиям жизни и быть готовым к риску, его не стоит бояться: без него невозможно представить себя в роли основателя бизнеса с огромной командой профессионалов за плечами.

Но вместе с риском и приходит огромная ответственность, которую ни в коем случае нельзя избегать.

Мы смогли помочь многим клиентам достичь своих целей, и наш опыт может послужить вдохновением для других амбициозных предпринимателей. Уверены, что каждый, кто не боится рисковать и пробовать новое, может достичь успеха, как и мы.

В двух словах, патентный поверенный – это специалист, который занимается регистрацией и защитой интеллектуальной собственности, например, товарных знаков или изобретений.

Всего патентных поверенных в России около 3 000 человек. Получение статуса патентного поверенного, т.е. тот уровень работы и жизни, который я имею сегодня, потребовал многих усилий и временных затрат.

Начало пути и работа в Роспатенте

Началось это в далеком 1998 году, когда я пришла, без пяти минут 18-летняя девушка, работать для прохождения практики после учебы в Роспатент в отдел, который занимался как раз именно регистрацией товарных знаков. После практики я решила остаться там работать на постоянной основе по нескольким причинам.

Во-первых, было интересно, сколько же красивых картинок и придуманных слов зарегистрировано как товарные знаки.

Во-вторых, немного поработав, поняла, что если ты хочешь стать хорошим и успешным специалистом, то нужно начинать с азов.

По крайней мере, лично у меня было такое представление и именно такой подход к выбору своей профессии в будущем. В общей сложности, в государственном учреждении в одном и том же отделе я проработала 12 лет.

Отучившись в университете, получив диплом о высшем образовании, повышала квалификацию, росла по профессиональному и должностному уровням.

Переход в частный сектор

Дальше, в рамках этого учреждения, мне стало неинтересно расти. В обозримом были уже только руководящие должности, а мне было интересно не руководить, а работать, так сказать «в поле».

И тогда и сейчас придерживаюсь мнения о том, что специалист хорош в своей области именно тот, который познал, прочувствовал все этапы той сферы, которую выбрал.

Я выбрала именно работу с товарными знаками, соответственно, на тот момент знала нюансы работы государственного органа. Но хотелось узнать и понять, как работать с заказчиками и клиентами, как они мыслят, что они хотят, когда обращаются за профессиональной помощью.

И, конечно же, попробовать свои силы в оказании такой помощи, но уже с другой стороны, как посредник между клиентом и государственным органом.

Таким образом, меня порекомендовали в одну известную юридическую фирму, где я проработала почти два года.

Могу сказать с уверенностью, что это был колоссальным опыт для саморазвития и переформатирования мышления. Конечно же, без нервов не обошлось.

Было немного сложно сразу переключиться с мышления сотрудника государственного учреждения, где документ, подписанный тобою, считается свершившимся фактом, который редко кто оспорит, на мышление специалиста, который старается со всех сторон осмыслить поставленную задачу по оказанию квалифицированной помощи представителю любого бизнеса, начиная от малого и заканчивая крупным бизнесом.

В коммерческих структурах работа и сроки организованы иначе, и поначалу было трудно. Но не боги горшки обжигают – девиз хороший и правильный! Понадобилась куча литературы по психологии общения, по психологии поведения и так далее. Времени стало меньше, а обязанностей больше.

Тем не менее, это был положительный, хоть и стрессовый, опыт.

Ты смотришь на руководителя, он же руководитель компании, который является великолепным профессионалом. Видишь его достижения, и сама стремишься расти над собой, своими страхами.

Восполняешь пробелы в знаниях, получаешь незаменимый опыт. И со временем ты становишься действительно тем, кем бы ты хотела стать в юности или молодости.

Собственный бизнес

Многое зависит от характера, кто-то дальше продолжает работать в том же коллективе, кто-то идет вообще в другую сферу, кто-то растет дальше в своей сфере. Я из последних. В 2014 году я зарегистрировалась как ИП, мне было 33 года.

Вначале было тоже сложно. Где и как искать клиентов, заказчиков. Но, благодаря тому, что за предыдущее время тихо я на месте не сидела, а все время шла вперед, меня уже знали многие, как хорошего специалиста.

Далее работало уже «сарафанное радио». Кто-то кому-то меня порекомендовал, где-то в социальных сетях про меня узнали.

На сегодняшний день, под статусом ИП, я с коллегами занимаюсь тем же, и, на мой взгляд, достаточно успешно. Мое имя многим известно.

Состою в совете по интеллектуальной собственности Торгово-промышленной палаты РФ, где вместе с коллегами стараемся совершенствовать нашу общую сферу деятельности и на законодательном уровне.

В целом мой стаж в этой сфере составляет 25 лет. И мне до сих пор интересно совершенствоваться, учиться чему-то новому. Развивать нужные, в том числе для работы, качества.

Например, меня часто приглашают выступить и рассказать про товарные знаки. Здесь, мне кажется, нужно заинтересовать слушателя и потенциального клиента. А значит, нужно правильно и увлекательно преподнести эту информацию.

Это тоже важный аспект деятельности, которым нельзя пренебрегать, а, следовательно, этому тоже нужно учиться. Общество развивается и тебе нельзя отставать от развития.

Не скажу, что у меня все сразу получилось, но в сумме я закончила два института, один в 25 лет, второй, магистратуру, в 43 года.

И в чем я уверена – это в том, что учиться никогда не поздно, будь то обучение в высшем учебном заведении, курсы переподготовки, обучающие вебинары.

Можно и нужно пробовать разные варианты. Настоящая, полноценная и удовлетворяющая твои запросы и амбиции жизнь будет только если ты в движении!

Автор статьи: Оксана Береснева