Это не хорошо и не плохо. Это факт, просто примите его. Как в диагностике машины: лопнуло колесо – проблемная ситуация? Безусловно. Что нужно делать – просто решать её.

Я не приветствую конфликты, но смотрю на них как на феномен. Конфликт – это диагностический симптом болезни системы. Он говорит о том, что в системе что-то разладилось, сломалось, пошло не так.

А еще это говорит о том, что та реальность, которая существовала, как был устроен мир, перестала удовлетворять всех участников процесса.

Конфликт возникает там, где текущий статус-кво больше не является эффективным способом достижения целей всех звеньев цепи.

Это значит, что у кого-то поменялись обстоятельства, цели, видения процессов, и происходит что-то, что показывает этот разрыв реальности и потребностей, как команды, так и организации.

Звучит немного сложно, но конфликты – это действительно лакмусовая бумажка назревших изменений.

Конфликт – это возможность

Мыслите позитивно. Случился конфликт, который показал проблемные моменты. И это отличная возможность прояснить ситуацию и решить её.

Разбираясь в конфликтной ситуации, мы глубоко анализируем текущую реальность, потребности всех вовлеченных в конфликт людей. Мы начинаем понимать, что они хотят и почему существующая реальность перестала их удовлетворять.

Каждый руководитель, зрелый и осознанный лидер именно так должен относиться к конфликтным ситуациям – это возможность продиагностировать текущее положение дел и улучшить их.

Это повод пересмотреть некоторые процессы, возможность отстроить их по-новому. Мы часто являемся заложниками наших ригидных систем. Всё работает? Работает. Почему ничего не меняем? А зачем? Все же работает, и вообще «так принято».

А может, люди и мир давно поменялись? И мы вышли за рамки «так принято»? Здесь часто сталкиваются новаторы и консерваторы. Это вечный конфликт.

• Консерватор призывает всех жить так, как «принято».
• Новатор не может просто работать, он видит новые возможности, пытается поменять систему.

Когда система не поддается изменениям, новатор и консерватор сталкиваются в конфликте. И знаете, что здесь интересно? На самом деле, компаниям нужны и новаторы, и консерваторы.

Любая система не любит революции. Но при этом периодически требует перемен. Когда реальность давно не подвергалась ревизии, в системе возникает напряжение и появляются те самые новаторы, инициирующие конфликт.

И это реальная возможность изменить систему в лучшую сторону. В ту сторону, где все участники будут работать комфортно, где появятся новые задачи и новые горизонты.

Для меня любое межличностное столкновение – это чаще всего пересмотр статуса-кво. И происходит он на основании потребностей бизнеса, необходимости пересмотреть роли и ответственность. А главное – потребности поменять правила игры.

Часто оказывается, что они были кем-то придуманы давно, но команда поменялась, задачи другие, а мы продолжаем жить в ненужных правилах. Зачем?

Их просто никто не поменял. Знаете, фраза такая есть, «ежики плакали, кололись, но продолжали жрать кактус».

Как управлять конфликтами на работе

Когда речь идет о межличностных конфликтах, хорошо помогает технология NBTI. Она помогает определить тип личности – всего их 16 и основаны они на архетипах Юнга.

Это очень крутой диагностический инструмент. Он помогает разглядеть, какие типы людей работают в вашей команде. Можно протестировать команду (тесты есть в интернете) и посмотреть, где вы расходитесь.

Например, есть человек, который любит видеть большую картину, мыслить стратегически, «широкими мазками». А другой, наоборот, любит копаться в деталях.

Оба будут считать себя правыми. Но для бизнеса нужны оба – и тот, кто умеет видеть стратегию, большую картину, глобальную цель, и тот, кто может углубиться в детали и отвечать за маленькие тактические шаги.

Когда все понимают, у кого какой тип личности и мышления, то можно найти точки взаимодействия и правильно выстроить процессы и коммуникацию.

Когда мы с моей сегодняшней командой прошли этот тест, нам стало намного легче работать. Потому что мы поняли друг друга, определили правила, человек может сказать: «Я такой-то тип, для меня важны вот эти правила».

Это про потребности, про принятие различий и про уважение другу к другу. А также про то, что противоположные по типажу и темпераменту личности могут вместе достигать невероятных результатов. Стоит только пережить конфликт и договориться.

Чаще всего мы сталкиваемся с межличностными конфликтами, то есть столкновениями, которые возникают между двумя и более людьми.

Это могут быть конфликты, касающиеся бытовых вопросов: света, кондиционера, расположения столов, разогревания рыбы в микроволновке. Или на почве премирования, повышения, командировок, удаленной работы или обучений.

Конфликты могут заканчиваться сбросами звонков от важных клиентов или уничтожением важных файлов.

Прямая коммуникация

Самая важная стратегия управления конфликтами — это максимально четко и подробно прояснить, что происходит, и какие по отношению к вам претензии.

Важно откровенно поговорить с человеком, выяснив, из-за чего он держит на вас злость.

Обычно в таких ситуациях может обезоруживать прямая коммуникация.

Например, вы можете сказать коллеге: «Иван, я вижу, что на последней неделе файл с отчетом либо пропадает, либо у меня к нему нет доступа. Мне кажется, это связано с тем, что между нами что-то произошло. Можешь, пожалуйста, рассказать, в чем дело?».

Или же: «Я замечаю, что ты несколько раз не напомнил мне о совещаниях. Я предполагаю, что это не случайность. Давай поговорим, мне очень важно это выяснить».

Зачастую такой прямой разговор без нападок помогает вам раскрыть большой объем информации.

Выяснить источник проблемы и как можно его решить

Попробуйте выяснить причину конфликта и решить ее самостоятельно. Какая главная и основная причина конфликта или недоброжелательного к вам отношения?

Возможно, это даже не относится непосредственно к вашей деятельности.

Пример

Я была свидетелем очень большого конфликта между людьми в одном open space, где сотрудники конфликтовали из-за того, что кондиционер в их помещении был установлен так, что в одной части было очень холодно, когда на них дул воздух, а в другой — сотрудники страдали от жары, если кондиционер выключался.

Один из сотрудников увидел на маркетплейсе специальный короб, который устанавливается на кондиционер и тем самым распределяет воздух по поверхности потолка так, чтобы холод не дул ни на кого из людей, равномерно охлаждая оповещение.

Таким образом, он избавился от необходимости решать конфликт, потому что обратился к самой причине, которая привела к конфликту.

Кроме подобных вопросов, касающихся условий в офисе, источником конфликта может стать политика премирования или поощрений в компании, политика распределения командировочных или выходных дней, политика распределения клиентов или важных мероприятий.

Возможно, ваш коллега завидует из-за того, что не понимает, за какие заслуги вы получаете бонусы и повышения.

Случай на практике

В моей практике был случай, когда коллега (назовем его Илья) обиделся на другого (назовем его Владислав), потому что того все время командировали в город, который Илья очень хотел посетить.

Они много спорили и пререкались из-за этого. А потом в какой-то момент выяснилось, что Владислав ездил часто в тот город в командировку только по причине, что у него там растёт ребёнок. Он был разведен, и это была одна из возможностей чаще видеть сына.

Таким образом сотрудники выяснили, что у руководства нет симпатий или антипатий к ним, по которым они решают, кому отдавать командировки — просто они шли навстречу сотруднику в его ситуации.

Благодаря тому, что это стало всем понятно, распределение по командировкам дальше происходило мирно и без претензий.

Не отвечать агрессией и не игнорировать проблему

Еще одна важная стратегия — не пытаться отвечать вашим коллегам той же монетой или игнорировать ситуацию.

Постарайтесь не поддаваться ни на какие провокации, потому что в этом случае вместо того, чтобы идти к нейтрализации конфликта, вы начинаете усугублять его.

Если с вами кто-то начинает вести себя пассивно- или открыто-агрессивно, сразу обращайте на это внимание и, ориентируясь на предыдущие пункты, проясняйте, что происходит.

Обратититься к руководителю или к HR

Если ни одна из предыдущих попыток не увенчалась успехом, попробуйте обратиться за советом или рекомендацией к вашему руководителю.

Поверьте, вы не будете стукачом или ябедой, как часто люди себя называют. Вы будете человеком, который стремится показать, что, возможно, в отделе или компании есть проблемы.

Очень важно при этом вести себя максимально конструктивно, не пытаться выставить себя жертвой, а вашего коллегу — агрессором, не пытаться делать вид, что ничего не происходит или преуменьшать, а максимально честно описать ситуацию и обратиться к руководителю за советом или с просьбой о том, чтобы он выступил неким наблюдателем или медиатором в данной ситуации.

Особенно я рекомендую это делать, если вы замечаете, что поведение начинает вредить команде, компании, сказываться на результатах и эффективности деятельности.

Если вы понимаете, что подключать руководителя будет по разным причинам невозможно, обратитесь в отдел HR, потому что основная функция HR — как раз делать процесс коммуникации и взаимодействия между людьми максимально эффективным, результативным и полезным.

Конфликты на работе потому что они лишают нас энергии, отнимают много сил и ресурсов.

При этом конфликты часто служат лакмусовой бумажкой, которая показывает, что на какой-то процесс или на какие-то отношения важно обратить внимание.

Поэтому я рекомендую вам в любых конфликтных ситуациях все-таки отдавать приоритет прямой коммуникации, этичному взаимодействию и уважению к себе и к коллегам.

Еще буквально 15-20 лет назад мы были уверены:

• что выбираем одну профессию на всю жизнь;
• что чем выше должность, тем выше зарплата;
• а смена карьерного трека в 35-40 лет воспринималась крайне отрицательно и создавала действительно большие риски.

Так, будучи «заложником» своего выбора в юности, мы несли его до самой пенсии.

5-летнее и даже 10-летнее планирование позволяло создавать четкие цели, к которым шел человек.

Альтернативных вариантов не рассматривалось даже в случае сильного выгорания и депрессии. Потому что только с планомерным ростом ты мог рассчитывать на повышение личного дохода.

планирование карьеры и личного развития: сегодня все меняется

Интернет, курсы, удаленка. Привычные консервативные взгляды сталкиваются с изменяющейся реальностью, создавая кризис планирования, особенно для людей, работающих и живущих в крупных городах.

Надо ли по-прежнему составлять свой профессиональный трек или довериться судьбе? Особенно принимая во внимание постоянные изменения во внешней среде за последние 5 лет.

Сегодня, с учетом большего количества возможностей:

• обучающих курсов по самым разным направлениям, которые не ограничены возрастом при поступлении;
• удаленных форматов, когда ты можешь работать с компаниями, находящиеся не только в другом городе, но и стране;
• стажировки и новые профессии позволяют не ограничиваться жесткими целями «достигнуть должности в 45», а планировать вехи, которые могут развиваться даже параллельно;
• более того, включать риски и пивоты в карьере.

Жесткие планы развития постепенно уступают место гибкому планированию нескольких вариантов развития от профессионального до личного, чтобы найти тот самый баланс жизни, о котором даже не мечтали еще 20-30 лет назад.

Первый трек развития – профессиональный

Планирование карьеры должно включать в себя не только вертикальный, но и горизонтальный рост. Не всегда повышение в должности приносит удовлетворение и… деньги.

В некоторых отраслях, таких как ИТ разработчик уровня сеньор, можно получать зарплату выше своего проджект менеджера.

«(источник Business Insider).

Важно запланировать не только развитие в рамках компании, но и смену работы. По данным Росстата, в 2023 году поиск нового места мог составлять до 6 месяцев.

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, необходимо добавить это в карьерный трек не просто на уровне вехи, но начать заранее за 6-8 месяцев работать с рынком:

• обновить резюме;
• проанализировать вакансии и, кстати, зарплаты, чтобы даже в случае приглашения не прогадать «в цене»;
• посещать 3-5 собеседований в месяц, чтобы восстановить навык переговоров
• и т.д.

Второй трек развития – «запасная» карьера

Выгорание и усталость в текущей профессии нередко приводит к решению сменить не только компанию, но и род деятельности.

Чтобы не начинать с чистого листа примерно за 2-3 года или при наступлении момента Х на текущей работе, отличный вариант начинать эксперименты в других направлениях.

Самый идеальный вариант – курсы. Они позволяют «попробовать» новое направление в достаточно безопасной среде и вовремя предостеречь себя от еще большего разочарования, если вдруг вы решите все бросить и пойти по этому пути.

Третий трек – хобби и личное развитие

Для жителей больших мегаполисов, где жизнь находится в цикле «дом-работа» необходимо осознанно и целенаправленно «заставлять» себя отвлекаться от рабочих вопросов, чтобы избежать выгорания, депрессии и осложнений со здоровьем.

С одной стороны, нередко бывают случаи, когда из хобби рождается новый бизнес, с другой стороны – нам всем крайне необходимо восстановление ресурса.

Из личного опыта

Если делиться своим личным опытом, то мое профессиональное развитие неизменно связано с личным. Развитие своего проекта – это мой личный профессиональный выбор.

Я понимаю, что с таким набором soft skills, как толерантность к неопределенности, креативность и инновационность, мне скучно в найме, но при этом управленческого образование позволяет мне развивать и управлять практически любой проект.

Занимаясь любимым делом, я стараюсь находить время для хобби – создание рождественских венков и макраме. И хотя мои знакомые неоднократно предлагали заниматься продажей этой продукции, я всегда отказываюсь – что-то должно быть только для души и по настроению.

И в заключении, планирование карьеры и личного развития сегодня стало возможным делать со специалистом, помогающим построить путь, дающим обратную связь, и как тренер, сопровождающим на протяжении определенного периода, чтобы в «погоне за счастьем» случайно не потерять ориентиры, ради которых все это делается.

Для успешного разрешения разного рода спорных ситуаций, необходим навык преодоления конфликтов. Это ценное качество для сотрудника любого уровня.

Причин возникновения конфликтов масса. Основное — это несовпадение ожиданий с реальностью, соответственно, невозможность получить желаемое.

Часто конфликты провоцируются банальным нарушением границ, давлением, недостатком информации, непониманием или нежеланием сторон осознавать потребности друг друга.

Как правило, начинается всё с напряжения, которое, в свою очередь, быстро нарастает. Затем происходит некая ситуация, которая является катализатором для эмоций.

Конструктив отходит на второй план. Эмоции берут верх. Происходит явное противодействие сторон, которое может завершится конструктивно или же — деструктивно.

Зачастую, именно в конфликте рождаются новые идеи и решения.

Как разрешать конфликты на работе

Для функционального выхода из спорной ситуации, необходимо провести первичную аналитику:

1. Найти причину. Случается, что поводом для столкновения становятся какие-то внешние обстоятельства, эмоции или противоположные взгляды/цели.
2. Определить участников. Зачастую человек вынужден делать то, что вызывает в нём внутренний протест. Это внутриличностный конфликт. Если два сотрудника столкнулись эмоционально и разругались, — это межличностный конфликт. Ещё бывают разногласия между компаниями— это групповой конфликт.
3. Оценка степени открытости. К примеру, открытый конфликт— не является для кого-то в коллективе сюрпризом. Все о нём знают. Закрытый — чаще всего один из участников копит долгое время напряжение и раздражение, боясь оппонента. Конфликт есть, но он неочевидный.
4. Анализ последствий. Функциональные конфликты приводят к разрешению споров в сторону общей цели. Дисфункциональные разрушают отношения, приводят к усугублению столкновения и вредят общему делу.

После первичного анализа ситуации, можно предположить дальнейшее развитие и возможности решения:

• Конструктивный. Стороны оборачивают конфликтную ситуацию в создание прочных отношений и решают ситуацию наиболее выигрышным способом.
• Компромиссный. Благодаря некоторым уступкам с обеих сторон, находится нечто среднее, устраивающее обе стороны. Конфликт на этом заканчивается.
• Негативный. Участники не находят или не ищут способы выхода из ситуации, что приводит к эскалации конфликта.

Универсальные стадии решения конфликта состоят из трех шагов:

1. Обсуждение возникшей проблемы.
2. Поиск решения.
3. Исполнение найденного решения.

Чтобы воплотить эти шаги в жизнь, необходимо разобраться в причинах и установить коммуникацию с оппонентом.

Маршалл Розенберг, автор идеи ненасильственного общения, советует в своей, одноименной книге, совершить четыре ключевых действия:

1. Найти и озвучить то, что стало причиной конфликта. Конкретные слова и действия.
2. Определить и описать эмоции, которые эти слова и действия вызвали.
3. Обозначить и обсудить истинные цели оппонентов.
4. Обратить требования в просьбы. Честно сказать чего вы хотели бы от оппонента и чего точно не хотите.

Конфликтные ситуации — это «маячки», сигнализирующие о том, что какие-то потребности в коллективе остаются открытыми. Также это возможность роста и самораскрытия.

Преобразовывая негативную коммуникацию в конструктивный диалог, в выигрыше остаются все.

Пример разрешения конфликта на работе

Однажды, много лет назад, работая над проектом на одном кинофестивале, у меня случился грандиозный конфликт с коллегой.

У нас произошла крайне эмоциональная стычка. В потоке возмущения, коллега упомянула, что не спала две ночи, эмоционально выжата и просто не может спокойно реагировать на происходящее.

Её слова вызвали во мне сочувствие. Неожиданно пришло понимание того, что ей нужен отдых и поддержка. Её врагом была не я, а усталость.

Мы переключились на обсуждение тех обстоятельств, в которых она оказалась. Я искренне ей посочувствовала. Предложила кофе. Напряжение спало. Мы обе выдохнули. Быстро разобрали рабочие моменты, нашли способы решения и договорились.

С тех пор прошло больше 15 лет. Мы по сей день поддерживаем отношения. С теплом вспоминаем ту ссору, ведь именно с неё началась дружба.

Особенно ярко это наблюдается в сфере предпринимательства, где развитие является постоянным сопутствующим явлением. Чтобы успешно балансировать между всеми сферами жизни и при этом наслаждаться чувством истинного счастья и полноценно жить, необходимо придерживаться нескольких ключевых принципов.

Расставляй приоритеты – это основное правило в жизни

Развитие требует времени и терпения, оно долгосрочно и непрерывно. Однако, не стоит поглощаться работой и бизнесом настолько, что забываешь о других важных сферах жизни, таких как отношения, здоровье и отдых.

Иногда мы зацикливаемся на работе, отдавая ей всё свободное время и энергию. Но это нередко приводит к дисбалансу в других сферах жизни. Поэтому помните о важности равновесия и о соблюдении гармонии в различных аспектах жизни.

Я рекомендую ставить в приоритет себя, здоровье и семью. Именно эти ценности в долгосрочной перспективе дают вкус жизни и радость от достижения результата.

Тайм-менеджмент

Второй ключевой момент в успешном управлении временем и совмещением карьеры и личной жизни – планирование. Постановка конкретных целей на каждый день поможет создать равновесие между важными аспектами вашей жизни.

Три цели

Есть одно правило успешных людей, с ним меня познакомил мой наставник. Он говорил так: «Предлагаю выделить три цели: одна связана с личным развитием, вторая – с семьей или окружающими, а третья – с бизнесом или реализацией. Важно ставить 3 цели на день и начинать день с них».

Этот метод действительно позволяет эффективно управлять своим временем и реализовывать важные цели. Избегание излишнего использования гаджетов и времени в социальных сетях позволит освободить массу времени, которое можно направить на действительно важные для вас задачи.

Забота о себе и время с близкими

Помните о себе, уделяйте себе внимание и заботу – это также ключевой момент в создании вашего состояния, из которого рождается все, что вас окружает.

Изучайте искусство отказа от ситуаций, историй и людей, которые не приносят вам радости и счастья. Не теряйте свое время на то, что не стоит вашего внимания.

Помните, что личная карьера, деньги и успех могут приносить мгновенное удовлетворение, но их радость часто быстро исчезает, если у вас нет возможности поделиться этим с близкими.

Поэтому я убеждена, что наше счастье и радость в жизни зависит от того, как мы умеем строить и поддерживать крепкие отношения с семьей и близкими. Это позволяет нам наслаждаться вкусом жизни и радоваться каждому дню, проведенному вместе.

Поэтому важно уделять время и внимание не только своему личному развитию, но и развитию отношений с близкими, ведь именно они делают нашу жизнь насыщенной и счастливой.

Безусловно, отношения будут базироваться на вашем состоянии и вашем здоровье, на том, насколько вы заботитесь о себе и уделяете внимание о себе. Поэтому не забывайте об отдыхе.

Проводите время на природе, путешествуйте, находите способы какие-то расслабиться и отдохнуть. Это поможет вам создать не просто баланс, а еще и легкость на пути к достижению желаемых целей.

Фото: @emmamelins

Я устала быть дома, я устала быть только мамой. Мне хотелось решать сложные задачи, вести проекты, общаться с людьми, в конце концов, красиво одеваться каждый день. И я вышла на новую работу. С тех пор прошло уже 7 лет.

Теперь я занимаю руководящую должность, специалист с большим багажом знаний и опыта. По совместительству мама четверых детей. Младшему только исполнился год.

Работаю полный рабочий день из дома. На удаленке, как сейчас модно говорить. В таком режиме успеваю выполнять в 1,5 раза больше задач, чем в офисе. При этом успешно сохраняю баланс между карьерой и семьей.

Так не бывает, скажете вы! А я отвечу, что все реально, и расскажу, как мне это удается.

Четкий план действий на день и тайминг

Как только старшие дети разошлись по школам и садикам, начинается мой рабочий день. Разбор почты и составление списка задач, распределение поручений.

Самые сложные вопросы я оставляю на дневной сон ребенка. Когда знаешь, что у тебя всего 2 часа на их решение, это очень стимулирует работать четко и по делу.

Когда дети приходят со школы, самое важное – это встретить их, накормить и буквально 10-15 мин вовлеченно поболтать о школе, событиях дня. Этого достаточно, чтобы дети выговорились. Дальше расходимся по своим делам, они – делать уроки, я – работать. И все довольны.

Конец рабочего дня – это всегда прогулка в детский сад за сыном и интересные разговоры с ним по дороге домой. Я стараюсь использовать каждую возможность побыть с детьми в течение дня по максимуму. Вечером я только мама и жена.

За день устаю от работы и суеты, поэтому оставляю телефон на кухне и иду играть с детьми, читать с ними книги перед сном, болтать о всякой ерунде, строить планы на выходные и каникулы.

Дети – мой энергетический насос, никогда не дадут мне «сдуться».

Умение распределять ежедневные дела по степени важности

Например, мытье полов могу смело отложить, если горит контракт или подача заявки на тендер.

На самом деле, домашние даже не замечают, помыты полы или нет. Так и с готовкой.

Максимально упрощаю этот процесс, если есть более приоритетные задачи. Тем более, сейчас странно не пользоваться сервисами, сильно упрощающими жизнь (это я про доставку готовой еды :)).

Умение делегировать

И здесь речь не только о рабочих задачах. Например, доверить ребенку выполнять часть работы по дому, самостоятельно делать домашние задания или собирать свой рюкзак в школу.

От этого выигрывают обе стороны: детям вручается самостоятельность, мама получает время на себя и работу.

Смена видов деятельности

Возможно, мой секрет успеха как раз в том, чтобы чередовать работу и семью. Не успеваю выгорать. Работа держит голову в холоде, заставляет шестеренки крутиться. Муж и дети – это про эмоции. Баланс получается. А в балансе все как-то легко идёт.

Держать жизнь в балансе – это решение человека. Если я его принимаю, мои намерения искренны и тверды, то не может не получиться.

Приняв решение, я ищу только возможности для его реализации. Остальное – истории, причины, оправдания.

Неужели раньше люди не уставали, не испытывали стресс и всегда обожали свою работу? Нет, просто в последнее время темп деятельности значительно подрос и не все его выдерживают.

Особенно тяжело женщинам, которые несут ответственность не только по рабочим задачам, но и за домашние дела. Им приходится конкурировать с мужчинами в коллективе, испытывать на себе давление коллег.

Что такое выгореть и ненавидеть рабочее место, а еще впасть в апатию, я знаю на своем примере. 7 месяцев назад я с облегчением написала заявление на увольнение и ушла с позиции руководителя в найме.

К этому решению привело быстрое выгорание. В компанию пришло новое руководство, которое проверяло команду на прочность.

Я стала много нервничать, плохо спать, стала растерянной и появилась апатия. На тот момент я уже практиковала как психолог. Это помогло мне быстро принять решение и отпустить старое место работы.

Как узнать, есть ли у вас выгорание?

Несколько существенных признаков сразу говорят о том, что вы близки к выгораю или уже находитесь в этом состоянии:

1. Перманентное нежелание идти на работу и апатия в профессиональных вопросах. Вы не проявляете инициативы, становитесь раздражительными и ждете скорейшего завершения рабочего дня и недели.
2. Участились больничные. Раз в месяц стабильно, а то и чаще вы болеете простудными заболеваниями, случаются травмы и обострения хронических болезней. Это может говорить о психосоматических проявлениях, а также о сниженном иммунитете из-за стресса.
3. Вы снимаете свои тревоги и стресс с помощью алкоголя, уходите с головой в сериалы и у вас нет энергии на активный отдых. Так происходит, потому что вы пытаетесь отвлечься и не думать о том, как плохо на текущем месте работы. Исправлять ситуацию тоже нет сил.
4. Вы часто стали срываться на своих близких без повода. Раздражительность нарастает после рабочего дня, и вы не понимаете причин своего поведения.
5. Вы не видите перспектив, уж давно целей в карьере. На работе все доведено до автоматизма.

Как побороть выгорание?

Начните с анализа ситуации

Ответьте на вопрос: «Что именно меня не устраивает в работе? И как я могу это исправить?»

Выпишите свои претензии на листок и отметьте для себя наиболее критичные. Подумайте, можно ли исправить то, что сейчас не нравится или спасет только увольнение.

Отдых

Давно не ходили в отпуск? Пора это сделать. Часто восстановить силы помогает отдых на природе или смена обстановки.

Постарайтесь устроить в это время диджитал-детокс: не проверяйте почту, не общайтесь на рабочие темы и не листайте новостные ленты.

Наладьте режим сна и питания

Для восстановления необходим ресурс, а найти его можно как раз в правильном режиме дня. Перед сном не смотрите телевизор, отложите гаджеты. Замените хотя бы на время такой цифровой досуг дыхательными практиками или медитацией.

Спорт

Добавьте в свой распорядок дня физические упражнения и спорт. Необязательно теперь три раза в неделю проводить время в тренажерке.

Проводите время с удовольствием без лишнего стресса. Вам помогут любимые занятия, например, прогулки, бассейн, йога.

Пересмотрите свой карьерные цели и определите, что будет дальше

Эффективно помогает коучинговое упражнение «Мой идеальный рабочий день». Представьте, как он будет выглядеть, чем будете заниматься и в каком режиме вы будете работать.Чем больше деталей вы сможете представить, тем лучше.

А теперь опишите свой текущий рабочий день. Сильно ли он отличается от «будней мечты»?

Смена деятельности

Очень часто представители стрессовых сложных профессий уходят в другие ниши и переучиваются. Подумайте и опишите, кем вы хотели стать раньше, но не находили возможности пройти новое обучение.

Так сделала и я, когда пошла изучать психологию, а потом поняла, что это именно то, что я хочу делать в жизни.

Помощь психолога

Если чувствуете, что сами не справляетесь, обратитесь к психологу. И не ждите, когда ваш внутренняя батарейка сядет.

Не бойтесь делать смелый шаг, не доводите себя до нервного истощения и полного выгорания. Знаю, как это сложно, страшно. Но именно сегодня вы начинаете строить уверенное и спокойное завтра.

Прежде чем начать раскрывать тему постановки целей, я хотела бы поделиться с вами своей личной историей.

Личная история: школа этикета

Некоторое время назад моя приятельница предложила поучаствовать в проекте по созданию школы этикета для детей и подростков.

Я загорелась этой идеей. Мне так хотелось, чтобы наши «цветы жизни» знали хорошие манеры, правила этикета, умели грамотно и красиво говорить, не стеснялись выражать свои мысли, выступать на публике и многое другое. Благая цель, – тут не поспоришь.

Мы приступили к реализации проекта

Разработали учебные программы, договорились с преподавателями, прошли проверки надзорных органов, сделали ремонт в помещении, запустили рекламную кампанию и т.д.

Как финансист, я посчитала объем инвестиций, срок окупаемости проекта, ценообразование и составила план продаж.

Первого сентября школа открыла свои двери. Мы набрали группы воспитанников и запустили учебный процесс.

В школе обучали таким предметам , как этикет общения, светский, деловой, столовый этикет, имидж, религиозный этикет, ораторское и актерское мастерство, искусство, танец, иностранные языки, вокал и даже были уроки по верховой езде.

Сначала было тяжело, денег не хватало, но это меня не останавливало и я шла к своей, как я тогда думала, цели.

Через какое-то время школа вышла на операционную прибыль.

Переломный момент

А ещё через какой-то промежуток времени, я поняла, что меня этот проект не вдохновляет как прежде, хотя мы постоянно разрабатывали новые учебные программы, организовывали мероприятия и т.д., т.е. было постоянное движение вперед.

В итоге, я потеряла интерес и мотивацию к развитию школы и через 4 года вышла из проекта, в который вложила несколько миллионов рублей, кучу своего времени и внимания.

Чуть позже, проанализировав ситуацию, я поняла, что цель была не моя, я заразилась ею.

Важное условие для постановки целей

Говоря про постановку, и уж тем более, про достижение бизнес-целей (да и любых целей в принципе), нужно прежде всего понимать следующее.

Цель должна быть направлена на реализацию и поддержание собственных ценностей. А также должно быть полное ментальное понимание, для чего вы ставите именно такую цель.

Но, к сожалению, это случается не всегда, потому что цели порождаются кем-то другим, но не вами (мой пример очень показательный).

Еще один важный момент: правильная цель – это желание с измеримыми критериями. К цели, к ее шлифовке и огранке нужно постоянно возвращаться.

Например, у меня есть цель – написать книгу. Каждый день, с 12.00 до 13.00 я не назначаю никаких встреч или совещаний, это время я посвящаю написанию книги. И неважно, работаю я над новым эпизодом или шлифую уже написанный текст. Да, это работает только так.

Цель – это живое поле, и его нужно подкармливать своим вниманием, проверять на актуальность, нужно говорить о ней, но не абы с кем, а только с теми людьми, у которых схожие цели или они уже достигли таких же целей, которые вы ставите перед собой.

Постановка бизнес-целей

Давайте теперь перейдем непосредственно к теме «Постановка бизнес-целей». Существует специальные методики по постановке целей. Это может быть SMART или OKR.

Разберём на моем примере одну из них

Я поставила себе цель – создать библиотеку или серию книг, т.е. написать и опубликовать 3 книги, объемом 250-300 страниц формата А5, к концу 2025 года.

Все три книги должны стать бестселлером и приносить мне доход в размере 500 тыс.руб в месяц. И каждые последующие 2 года издавать ещё по 3 книги.

Итак, методика SMART-целей

Это принцип, по которому ваша цель должна быть:

Конкретной

Вы четко знаете, что вы хотите получить в результате реализации своей цели. В моем примере это написание серии художественных книг, которые должны стать бестселлером.

Измеримой

Вы можете оцифровать ожидаемый результат: три книги, определенным объемом и доходностью.

Достижимой

Цель не должна быть за пределами возможного.

Реалистичной

Нужно принимать во внимание все факторы, ограничивающие процесс написания книги.

Можно поставить себе цель издавать 100 книг в год, но при этом не спать, не есть и вообще не выходить на улицу. Зачем нужна такая цель?

Ограниченной по времени

У цели должна быть конкретная дата, когда цель должна быть достигнута. У меня это 31 декабря 2025 года.

В заключение хотела бы добавить, что все компании начинают с малого, а постановка правильных целей, которые соответствуют ценностям, превращают их (компании) в успешный бизнес.

Множество людей стали безработными в пандемию: закрывались компании, менялись условия труда. Некоторые были вынуждены кардинально сменить профессию. Однако, сейчас работодатели заявляют о нехватке кадров.

Сказались демографическая яма 90-х и массовый отъезд молодых специалистов после начала СВО. Из-за этого компании идут на крайние меры: повышают зарплаты и снижают требования к опыту соискателя. Поэтому, сейчас – лучшее время для поиска новой работы.

Как быстро найти хорошую работу: с чего начать?

В первую очередь, вам нужно четко понять, какую работу вы ищете: по своей специальности или хотите сменить профессию.

Задайте себе вопросы:

1. Чем я реально хочу заниматься?
2. Кем я вижу себя через год?
3. Сколько я хочу зарабатывать в год?
4. Мои будущие коллеги – кто они?
5. Какой график работы мне комфортен?
6. Удаленка или офис?

Проанализируйте ответы, так вам будет проще определиться с поиском подходящих вакансий. Советую прислушаться к себе, понять, чего вам хотелось бы на самом деле.

Если получится найти работу по душе, вы будете получать не только необходимый доход, но и удовольствие от процесса. А это очень важно.

Что нужно делать конкретно

• Все ваши близкие, знакомые и бывшие коллеги должны быть в курсе, что вы находитесь в поиске работы.

Расскажите им сами и напишите об этом во всех своих соцсетях. Попросите друзей сделать репост. Таким образом увеличится шанс на получение интересных предложений. Сарафанное радио сейчас работает очень эффективно.

• Нужно отредактировать или составить заново ваше резюме на сайтах по поиску работы (hh.ru, joblab.ru, superjob.ru и т.д.).

Не пренебрегайте небольшими узконаправленными порталами. Например, людям творческих профессий стоит обратить внимание на сайт «Вакансии для хороших людей».

• Составьте конкретный список мест, где бы вы хотели работать. И сделайте рассылку. Контакты можно найти на официальных сайтах компаний.

Помимо самого резюме вам нужно составить сопроводительное письмо: коротко рассказать о себе, своем опыте работы, объяснить, почему вы хотите работать именно в этой компании.

Отнеситесь к этому серьезно, рекрутеры любят обстоятельный подход. Заодно загляните в раздел вакансий на сайте. Может там есть то, что вы ищете.

• Используйте соцсети на полную катушку. Можно сделать классный рилс с рассказом о профессии вашей мечты.

Если получиться его завирусить, шанс найти подходящую вакансию вырастет в разы. Сейчас очень многие работодатели используют соцсети для поиска сотрудников, помните об этом и не стесняйтесь.

• Ходите на форумы по трудоустройству, знакомьтесь с людьми, обменивайтесь контактами.

Будьте активными!

• Обратитесь за помощью в кадровые агентства или к карьерному консультанту, коучу.

Этот совет особенно актуален для тех, кто никак не может определиться с профессией. Специалисты помогут сориентироваться на рынке труда, выявят ваши сильные стороны и помогут подготовиться к собеседованию.

Какие могут быть ошибки в процессе поиска

Неграмотно и поверхностно составленное резюме

Запомните: это ваша презентация. От первого впечатления, которое вы произведете на потенциального работодателя, зависит ваше будущее. Вам надо выделиться из сотен других соискателей. Не забудьте проверить резюме на орфографические ошибки и приложить фотографию.

Никаких домашних кадров с котом и селфи – только качественный портрет на нейтральном фоне в приличной (не яркой!) одежде. Если позволяет бюджет, можно обратиться к профессиональному фотографу.

Отправка резюме на разные вакансии в одну компанию

Такой подход вызовет у рекрутера недоверие и сомнение в вашем профессионализме. Да и какому работодателю нужен неопределившийся сотрудник?

Если же у вас и правда есть опыт работы в разных должностях, то просто рассылайте резюме по разным компаниям.

Плохая самопрезентация

Если вас пригласили на собеседование, к нему нужно подготовиться заранее. Не мяться, не запинаться, не мямлить и не бубнить. Вы должны чувствовать и вести себя уверенно.

Ваша задача – показать себя с лучшей стороны. У вас должен быть заготовлен развернутый ответ на вопрос «Почему мы должны нанять именно вас?». Ведите себя приветливо, но не заискивайте перед собеседником, не теряйте чувства собственного достоинства.

Пассивное ожидание обратной связи

Не бойтесь перезвонить в компанию, куда направили резюме, и уточнить, дошло ли оно. То же самое нужно сделать после собеседования: уточните у рекрутера, когда с ним можно связаться по поводу решения о вашей кандидатуре. Отбросьте стеснение, в данном случае оно неуместно.

Глобально ваша задача заключается в том, чтобы грамотно заявить о себе, о своих сильных сторонах. Умеете делать классные презентации? Писать цепляющие тексты? А может конструировать сайты?

Верьте в себя и свои силы, не сворачивайте с выбранного пути и не цепляйтесь за первое попавшееся предложение о работе, если оно вам не подходит по тем или иным причинам. Не предавайте себя.