Многие, кто слышал об этой деятельности, могут путать ее с консультациями, наставничеством или тренингами. На деле же это не так. Давайте разберемся, что такое коучинг на самом деле?

Коучинг простыми словами. Что это такое?

Что означает слово коучинг?

В переводе с английского, «coaching» – это обучение или тренировка.

В определение коучинга входит методика, в основе которой лежат консультирование и тренинги. Но с той разницей, что вместо конкретных рекомендаций, поиск решений производится совместно с клиентом.

Что такое коучинг простыми словами?

Это особая работа с клиентом, позволяющая достичь целей более быстрым, радостным и легким способом, чем если бы он это делал самостоятельно.

Коуч с помощью техник и вопросов помогает клиенту раскрыть свой потенциал и найти все ответы внутри себя, что и позволяет прийти к цели гораздо быстрее.

История возникновения. Современное понятие коучинга

Изначально словом «coach» называли скоростные почтовые экипажи, перевозившие посылки из одного пункта в другой.

Потом английские студенты коучами стали называть репетиторов, которые помогали ученикам готовиться к успешной сдаче экзаменов.

Начиная с конца 19-го века коучами называли тренеров спортивных команд в американских колледжах.

Основатели коучинга

Далее, предпосылки к появлению коучинга, каким мы его сейчас понимаем, появились благодаря Тимоти Голви, создателю концепции внутренней игры.

Эта идея появилась во время тренировок по теннису, на которых он был инструктором.

Мысль Т.Голви заключалась в том, что внутренние препятствия, тот невидимый противник, который находится в голове у игрока в теннис, гораздо страшнее и опаснее реального противника, находящегося по ту сторону сетки.

Именно этот внутренний противник блокирует нашу энергию, силу и эффективность.

Если игрок избавляется от невидимого противника и устраняет внутренние препятствия, это позволяет теннисисту мгновенно настроиться на максимально эффективную работу и достижение желаемого результата.

Таким образом, состояние, в котором человек выполняет любую деятельность, играет очень важную роль, и это подчеркивал Т.Голви. Качество этого состояния напрямую влияет на результативность и продуктивность. И это именно то, для чего нужен коучинг.

Голви нащупал самую суть коучинга. Коучинг раскрывает потенциал человека и таким образом помогает ему достичь максимальной эффективности.

Джон Уитмор «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом»

Продолжением работ Голви занялся Джон Уитмор (его ученик).

Так на свет появилась модель коуч-сессий — GROW.

Еще один основатель коучинга – Томас Леонард. Его называют «отцом профессионального коучинга».

Благодаря ему коучинг, как услуга, проник в бизнес.

Он основал Университет коучей (Coach University), ICF Международную Федерацию Коучинга и Международную ассоциацию сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches).

Вот то он говорил о коучинге.

Большинство людей не реализуют свой потенциал по полной. Это происходит по трём причинам:

1. Недостаток поддержки, чтобы уверенно идти к цели.
2. Недостаток интересных вариантов.
3. Недостаток информации или опыта, чтобы полностью развить врождённые таланты, которые часто, будучи скрытыми, никогда не находят применения и атрофируются.

Коуч помогает в этих трёх областях.

В конце концов, за период 1970-2000 гг., коучинг, как явление, проделало путь от простой концепции до полноценной профессии.

Итак, что означает коучинг

1. Сотрудничество коуча и клиента, ведущее к достижению поставленной цели.
2. Взаимодействие, раскрывающее потенциал личности, что ведет к реализации желаемого.
3. Профессиональные отношения, помогающие извлечь собственную мотивацию и силы для непрерывного роста и развития.
4. Методика, повышающая эффективность: личную и профессиональную.

Почему коучинг сейчас набирает обороты

Секрет успешности прост. Люди перестали испытывать проблемы с получением профессиональных навыков. Тем не менее, этого нельзя сказать о надпрофессиональных, так называемых soft skills.

Коучинг помогает развить в себе неочевидные, но не менее важные чем профессиональные, компетенции. Вследствие этого увеличивается прогрессивность восхождения по лестнице карьеры, успеха, счастья и др.

Кто такой коуч?

Коуч – это специалист, помогающий найти ответ внутри вашего подсознания.

Его главная задача – помочь клиенту понять, как он сможет достичь того или иного результата. При этом не давая пошаговых инструкций и конкретных рекомендаций, как прийти к цели.

В этом раскрывается вся суть коучинга.

Различие между коучем и ментором

В отличие от менторства, в коучинге работа ведется не с общим развитием, а с конкретным умением.

Например — навык управления персоналом, умение управлять финансами и пр. При этом коуч помогает клиенту самостоятельно набраться опыта и прийти к результату.

Ментор же делится собственным, накопленным за годы, багажом знаний и опыта. Чаще это человек старше, мудрее, он уже прошел разные ситуации и может помочь не совершать те же ошибки.

Разница между коучем и консультантом

Консультант – это эксперт в определенной области, который знает, как в этой области достичь конкретного результата. На консультациях чаще вы задаете вопросы, а эксперт отвечает.

Коуч может не быть экспертом в определенной сфере. С помощью вопросов и техник он помогает высвободить необходимые ресурсы для достижения поставленной цели.

Чем отличается коуч от психолога и психотерапевта

Психолог и психотерапевт – это специалист, который помогает справиться с с психологическими проблемами, часто обращаясь в прошлое.

Психолог чаще всего не помогает в повышении эффективности или достижении конкретной цели, его задача – привести вас в нормальное состояние.

Во время психотерапии вы разбираетесь в своих переживаниях, связанных с различными проблемами.

Если вам плохо и вы хотите справиться с этим и освободиться, то вам к психологу или психотерапевту.

Коуч чаще всего работает не с проблемой, а с конкретной целью (например, финансовый рост) и повышением эффективности клиента.

Для этого он обращается к настоящему и будущему (трансформационные коучи также иногда обращаются к прошлому).

Коуч ведет из точки А в точку Б самым коротким путем.

Если вам хорошо, но вы хотите еще лучше, то вам к коучу.

Разница между коучингом и тренингом

В случае тренинга, клиент получает навыки, которые определяются тренинговой программой. Тренер обычно следует заранее определенному плану.

В личном коучинге цели устанавливает клиент (в групповом – группа) при помощи коуча. В такой работе коуч следует за клиентом без конкретной программы.

С какими вопросами может помочь коучинг

Проще ответить что не входит в области применения коучинга, чем перечислить все включенное.

Это могут быть вопросы:

1. Отношений. Как наладить отношения в семье? Кого выбрать для отношений? Как найти вторую половинку?
2. Здоровья. Как поддерживать хорошую физическую форму? Как правильно питаться? Как избавиться от вредных привычек?
3. Отдыха. Как лучше провести отпуск? Как наладить баланс работы и отдыха? Как стать более энергичной?
4. Физического окружения. Как улучшить жилищные условия? Как купить квартиру мечты? Как сделать свое физическое окружение более комфортным?
5. Работы, бизнеса и личного роста. Как испытывать радость от работы? Как увеличить прибыль в бизнесе? Какие качества мне нужно в себе развить?
6. Финансов. Как распоряжаться деньгами и приумножить их? Как найти новые источники доходов? Как пробить стеклянный потолок в доходе?

Список, как уже сказано выше, не исчерпывающий, и его можно продолжать долго.

Как работает коучинг на практике?

Кроме всего прочего, коучинг подразделяется на две группы — «снизу» и «сверху».

В первом случае практика строится на наблюдении со стороны. Советы не даются напрямую, а встраиваются в наводящую структуру вопросов, которая подводит к самостоятельному нахождению всех ответов.

В случае «сверху», коуч играет роль успешного примера и показывает, «как надо» делать.

Как выглядит обычная коуч-сессия

Среднее время сеанса составляет от 50 минут до полутора часов. При частых встречах оно может сокращаться до получаса и даже до 15-ти минут. Время часто зависит от того, как работает конкретный коуч.

Если работа происходит офлайн, локацией для встречи обычно служит кафе или ресторан, но нередко сессия может проводится и на работе клиента — в кабинетах или переговорных. Реже клиент посещает коуча в офисе.

Если работа происходит онлайн, то это аудио- или видео звонок. Для коммуникации обычно используют программы Skype, Zoom, WhatsApp, Viber или Telegram.

В начале работы клиентом формируется запрос, решению которого отводится вся сессия. Иногда основной запрос – это поставить цель, к которой захочется идти.

Фактором положительного роста будет повышение планки запросов клиента к самому себе. Проще говоря, он должен ставить более высокую цель с каждым разом.

Этапы коучинга

Как и любая деятельность, коучинг часто строится на структуре.

Наиболее простой пример — работа по алгоритму GROW:

• Goal — поиск и постановка цели.
• Reality — описание текущей ситуации.
• Options — определение препятствий и поиск вариантов решения.
• Will — построение тактики на их основе.

Общим, для любых подходов, будет анализ продвижения к цели в ходе работы. Цель специалиста – сделать так, чтобы возможные ошибки были осознаны до их совершения.

Как стать коучем?

Как освоить коучинг и начать зарабатывать?

Сначала нужно определиться, подходит ли это вам.

Для этого задайте себе три вопроса:

1. «Хочу ли я помогать другому человеку в достижении его целей?».
2. «Смогу ли я стать образцом для подражания?».
3. «Могу ли я выделить время и средства на прохождение обучения и дальнейшего непрерывного развития?».

Трехкратное «да» станет билетом в профессию.

Конкретный алгоритм на пути к ней состоит из:

1. Выбора школы, проводящей курсы. Очные занятия хороши, но необязательны – обучение можно проходить онлайн. Также в будущем можно работать удаленно.
2. Сбора средств.
3. Прохождения курса — около 2-6 месяцев, по 2-3 занятия в неделю.
4. Бесплатной практики — необязательный, но настоятельно рекомендуемый пункт, на который нужно отвести не менее 100 часов.
5. Завершения обучения.
6. Последующего привлечения клиентов.

Виды коучинга

Несмотря на разноплановость, в профессии присутствует ряд устоявшихся направлений.

1. Академический коучинг. Цель – поменять отношение к обучению, строго говоря, научить учиться. Особая практика, помогающая встать на путь самореализации.
2. Бизнес коучинг. Популярен у руководства компаний и предпринимателей. Направлен на повышение эффективности процессов, связанных с влиянием личности на собственную деятельность. Нередко влечет за собой изменения в жизни предприятия.
3. Финансовый коучинг. Эффективное управление финансами – вещь индивидуальная ввиду предпочтений личности. Коучинг финансов позволяет выстроить собственную стратегию финансового менеджмента, опираясь на базис финансовой науки.
4. Executive (для высшего руководства). В отличие от второго варианта данный вид коучинга работает не столько с конкретными вопросами бизнеса, сколько с эффективностью и личностным развитием основателя или руководителя.
5. Профессиональный. Карьерный вариант рассчитан на специалиста, желающего достичь высот как можно быстрее. В этой сфере работают исключительно профессионалы из той же или максимально близкой деятельности. Кроме прочего, здесь проводятся занятия с теми, кто: находится в поиске рода деятельности, желает сменить его или вернуться после долгосрочного отсутствия.
6. Лайф-коучинг. Индивидуальная работа, подходящая всем, кто ищет мотивацию для саморазвития. Улучшение эмоционального интеллекта, развитие креативности и скорости мыслительного процесса, поиск удовольствия от деятельности или жизни – все это относится сюда.
7. Трансформационный коучинг. Близкий по смыслу к предыдущему. Разница заключается в самом процессе работы – она ведется на нескольких уровнях (окружение, поведение, способности, убеждения, ценности, идентичность и миссия). Это самый сложный и ответственный тип коучинга, так как кроме правильных вопросов, сюда входит множество направлений из психологии, НЛП, гипноза и др.

Различия по количеству участников

1. Индивидуальный коучинг. Здесь предусматривается работа один на один. В данном формате, чаще всего, производится поиск конкретного решения конкретной проблемы.
2. Групповой вариант проводится с коллективом, объединенным общими целями или общей темой. В группе находится обычно от 5 человек. Коуч, с помощью коучинговых методов, работает в группе с каждым из участников по направлению их целей. В это время другие участники могут выносить для себя ценные осознания и слышать ответы на свои возможные вопросы.
3. Организационный коучинг призван сплотить команду, при этом держа в фокусе интересы и цели всей организации, а не только цели группы людей. Главной фигурой для коуча (вокруг которой строится работа) становится лидер проекта, его первое лицо. Финальная цель — создание надежной системы взаимодействия, чтобы повысить эффективность организации. В таком процессе участвуют более двух человек.
4. Семейный тип практики ближе всего стоит с понятием терапии. Сравнительно с прочими имеет иную цель — найти не столько причину, сколько действие, которое поможет повысить комфорт каждого участника семьи.

Как выбрать хорошего коуча

На данный момент коучинг не включен в систему общероссийской классификации профессии, соответственно он не регулируется государством.

В качестве гарантии компетентности специалиста принято принимать наличие сертификата о прохождении обучения в аккредитованной организации.

ICF

Наиболее авторитетной считается Международная Федерация Коучинга (ICF), существующая уже более 25 лет на территории 147 государств. В данный момент приостановила свою деятельность в России.

Сертификат ICF говорит о профессиональной подготовке на базе проверенного методического материала, а также разделении ценностей системы коучинга и знании ее этического кодекса.

В подлинных сертификатах встречаются следующие аббревиатуры:

1. ACSTH — говорит о прохождении обучения по методике, одобренной Федерацией.
2. ACTR — обучение базируется на курсе, полностью аккредитованном ICF.
3. CCE — маркер повышенной квалификации и/или наличия дополнительных курсов.

Также стоит остановиться на уровнях квалификации, их три:

• ACC — Ассоциированный Сертифицированный Коуч. Имеет не менее 100 подтвержденных часов практики и 60 часов обучения, базовый уровень владения профессией.
• РСС — Профессиональный Сертифицированный Коуч. Более 500 часов практики и 125 часов обучения коучингу.
• MCC — Сертифицированный Мастер Коуч. Высшая степень компетентности по стандарту ICF, подразумевающая свыше 2 500 часов работы с клиентами и более 200 часов обучения коучингу.

В подобном ключе действует не менее известная Международная Ассоциация Коучей и Тренеров ICTA.

ICTA

Существует три уровня членства в ICTA:

• Ассоциированный Коуч. Базовый уровень подготовки в коучинге. Включает в себя не менее 200 часов обучения. Из них, кроме теории и практики:
  • • минимум 10 часов в качестве клиента в терапии или личном коучинге;
    • 5 часов супервизии аккредитованным супервизором;
    • 5 часов проведенных коуч-сессий незнакомому клиенту.
• Профессиональное членство. В него входят 3 вида членства:
  • Мастер-коуч ICTA. Высокий уровень квалификации. Включает не менее 500 часов профессиональной подготовки по коучингу и другим методам практической психологии или терапии. Из них, кроме теории и практики:
    • минимум 50 часов личной терапии;
    • 10 часов супервизии;
    • 30 часов коуч-сессий, проведенных незнакомому клиенту.
  • Профессиональный тренер ICTA. Чтобы сертифицироваться на этот вид членства, нужно пройти 500 часов проф.подготовки:
    • не менее 200 часов обучения профессиональной программе по своей специальности;
    • минимум 200 часов базовой подготовки по психологии, психотерапии или коучингу;
    • 100 часов обучения на курсе подготовки тренеров.
  • Мастер-тренер ICTA. Это образец для подражания для других тренеров. Чтобы стыть мастер-тренером, нужно соответствовать многим критериям, таким как:
    • 5 лет стажа в качестве проф.тренера ICTA;
    • внести вклад в развитие и продвижение своей отрасли
    • высокий уровень тренерских навыков;
    • и др.
• Аккредитация. Ее есть 2 вида:
  • Аккредитованная обучающая программа ICTA. Профессиональные тренеры могут аккредитовать свою обучающую программу. Это будет подтверждать соответствие обучающей программы образовательным стандартам ICTA.
  • Аккредитованный институт ICTA. Возглавляется Мастер-Тренером ICTA и проводит программы профессиональной подготовки по Коучингу, Эннеаграмме, Гипнозу и НЛП, соответствующие образовательным стандартам ICTA.

Найти хорошую обучающую программу, пройти ее и получить сертификат – это полдела. Но не будет гарантией успеха.

Очень многое будет зависеть от следующего:

• серьезно ли подходит коуч не только к своему развитию, но и продвижению и привлечению клиентов;
• подходят ли коуч и клиент друг другу;
• берет ли клиент ответственность за свои результаты.

Стоимость коучинга

Цены коучинга зависят от нескольких факторов:

1. Формат сеанса. Очная встреча обычно обходится дороже, чем дистанционная.
2. Наличие квалификации и ее уровень.
3. Востребованность специалиста. Так, профессионал, сделавший себе имя, может устанавливать любую понравившуюся ему цену. Начинающие специалисты берут более низкую плату за свои услуги.

В среднем по России стоимость одного часа со специалистом составляет от 3 до 100 тысяч рублей.

Отзывы о коучинге

Каким бы популярным не был специалист, чтобы увеличить доверие к нему, необходимо обращаться к отзывам его реальных клиентов. Это касается как групповых сеансов, так и индивидуальных.

Вот, например, отзывы о коучинге с Ксенией Волковой, трансформационным коучем ICTA.

Но что следует понимать: все индивидуально и результаты у каждого человека будут своими. Другими словами, то, что происходило с другими, не значит, что произойдет с вами, и наоборот.

Поэтому не стоит опираться только на отзывы.

Следуйте своему внутреннему отклику, читайте статьи коуча, смотрите видео, наблюдайте, совпадают ли ваши ценности и пробуйте почувствовать, ваш это коуч или нет.

Подойдет ли вам коучинг

Кто такой коуч, простыми словами? Это специалист, который помогает раскрывать внутренние резервы человека, за счет которых он сможет прийти к поставленной цели.

За этим скрываются долгие процессы, поэтому, как сам коуч, так и его подопечный должны:

1. Обладать терпением.
2. Открыться друг другу.
3. Иметь внутреннюю готовность продвигаться по намеченному пути.

Если согласны со всем вышеперечисленным, можете смело обращаться к коучу, или же самой стать им.

Подводя итоги, хочется напомнить, что самым главным другом и поддержкой для себя всегда будете вы сами.

Никто за вас не сможет ответить на вопрос «какая сфера мне интересна?» или «как просыпаться раньше утром?».

Коучинг помогает найти ответы, которые спрятаны у вас внутри, а не учит, как жить.