Современная психология пользуется различными наглядными инструментами для решения задач, но особое место здесь занимают «пирамиды». В статье рассказываем о пирамиде Дилтса, сравниваем ее с другими известными пирамидами и анализируем, действительно ли она эффективна.

Почему пирамида?

На многих иллюстрациях «пирамида» выглядит как обычный треугольник, разделенный на части.

На самом деле, пирамида, как многомерная конструкция, позволяет визуализировать лестницу развития, на которой находятся люди или отдельный человек. Каждый уровень соответствует определенной ступени развития, и невозможно выйти на новый уровень (или закрепиться на нем), не пройдя промежуточные.

Одна из самых известных пирамид — «пирамида потребностей» Абрахама Маслоу - позволяет проанализировать, в чем нуждается человек.

Улучшение качества жизни на любом из уровней символизирует личностный рост и повышение социального статуса.

Другая известная «пирамида логических уровней» принадлежит Бертрану Расселу. Она состоит из 5 ступеней, ее можно охарактеризовать как «матрицу самопознания».

Примечательно, что все пирамиды, включая пирамиду Дилтса, начинаются с оценки внешних факторов и ведут к глубокому пониманию индивидуальной жизненной задачи, от «общего» к «частному».

Переводя формулировки психологов и философов на язык обычного человека, любая из пирамид — это человек в миниатюре, где «база» — это потребности в одежде и пище, а «крыша» — возможность познать бога в себе.

Тот же Рассел сформулировал и «закон пирамид»: если мы хотим что-то изменить, то должны начинать с уровня выше. Иначе говоря, чтобы найти выход, нам нужно взглянуть на ситуацию сверху, а это возможно только с более высокого уровня.

Возвращаясь к вопросу, почему для визуализации человеческих потребностей или развития используется пирамида, мы можем дать логичный ответ. Только с более высокого уровня видно, что нужно менять на нижних уровнях.

В то же время пирамида Маслоу убедительно демонстрирует причины непонимания между людьми, находящимися на разных уровнях. В этом можно найти обоснование и социальной иерархии.

Роберт Дилтс, НЛП-гений или плагиатор?

Уроженец США, Роберт Дилтс стал одним из первых разработчиков популярного метода нейролингвистического программирования (НЛП), автор многочисленных книг и статей на эту тему.

Инновационные подходы Дилтса позволили ему стать известным бизнес-спикером и тренером. Ему принадлежат такие разработки в области НЛП, как реимпринтинг, присвоение конфликтующих убеждений, «фокусы языка» для изменения убеждений, и прочие.

Дилтс теоретизировал не только современные ситуации использования НЛП, но и проанализировал деятельность выдающихся людей прошлого, включая Аристотеля, Моцарта, Леонардо да Винчи и Николу Тесла.

Впрочем, для неспециалистов Роберт Дилтс остается создателем одноименной пирамиды. И вот здесь начинается самое интересное.

Хотя никто из коллег Дилтса напрямую не отвергает возможность использования этого инструмента, многие подчеркивают, что он не дает исчерпывающих ответов.

Ну, а любители философии и вовсе называют Дилтса плагиатором: ведь его пирамида почти не отличается от пирамиды Рассела.

Что касается последнего тезиса, его, судя по всему, не отрицает и сам Дилтс: оба инструмента называются «пирамида логических уровней», только у Рассела их было пять, у Дилтса — шесть.

Обе пирамиды можно успешно сравнить и с пирамидой Маслоу (тоже из 5 уровней) и также найти черты сходства.

Здесь же можно ответить на вопрос, достаточно ли одной пирамиды Дилтса для решения задач. Разумеется, нет.

Даже для индивидуальной работы над собой стоит использовать несколько инструментов.

Что уж говорить о решении комплексных проблем, где следует учитывать и индивидуальные, и групповые потребности.

Тем не менее, именно пирамиду Дилтса используют психологи, коучи и даже спикеры и продавцы для работы с клиентами. Этот инструмент эффективен в главном: он позволяет максимально широко представить поле проблемы и глубоко его проанализировать.

Уровни пирамиды Дилтса

Разберем подробнее, как устроена пирамида логических уровней Дилтса.

Как мы уже сказали, этих уровней шесть, и каждый из них обозначен ключевым вопросом:

• Уровень 1 — «Окружение» — Что я имею?
• Уровень 2 — «Поведение» — Что я делаю?
• Уровень 3 — «Способности» — Как я выбираю?
• Уровень 4 — «Убеждения, ценности» — Во что я верю?
• Уровень 5 — «Идентичность» — Кто я такой?
• Уровень 6 — «Миссия» — Для чего я живу?

Первый, базовый уровень, объединяет место и условия проживания и наше окружение.Это наши родители, друзья, коллеги, наша собственная семья. То, что мы имеем, прямым образом влияет на наши убеждения и возможности.

Второй уровень охватывает весь комплекс отношений с окружающими нас людьми — и с самими собой. Наши действия или бездействие обусловлены первым уровнем, но напрямую влияют на более высокие уровни.

Третий уровень — это все имеющиеся навыки, знания и таланты человека, приобретенные и развитые в течение жизни. Это искушенность человека, определяющая выбор и решения.

Четвертый уровень синтезирует результаты воспитания, образования, культуры и менталитета.

Пятый уровень предоставляет возможность, опираясь на предыдущие ступени, самостоятельно идентифицировать себя в социуме.

Шестой уровень позволяет ответить на вопрос «зачем я живу?» в самом широком смысле.

Если попытаться сравнить пирамиду Дилтса с двумя другими, то откроется любопытная картина. Так, к пирамиде Рассела Дилтс добавил шестую ступень, «Миссию».

Действительно, если человек в своем развитии доходит до ступени самоидентификации («Идентичность»), то следом встает вопрос: что с этим делать?

Если на пятой ступени вы осознали, что ваша главная идентичность — художник, то что вы намерены с этим делать?

Сравнение с пирамидой Маслоу не настолько прямое.

Дилтс «упаковывает» два нижних уровня пирамиды Маслоу в один («Окружение»), тогда как два верхних уровня его собственной пирамиды («Идентичность» и «Миссия») соответствуют потребности в самоактуализации по Маслоу.

Понимая разнообразие потребностей на каждом уровне, мы можем лучше описать проблему любого уровня пирамиды Дилтса.

Пирамида Дилтса: как пользоваться

Как говорилось выше, этот инструмент позволяет максимально проанализировать проблему и найти оптимальное решение.

Общий алгоритм действий следующий:

1. Максимально подробно описать проблему.
2. Определить, какому уровню пирамиды она соответствует.
3. Подняться на уровень выше и найти решение.

Иногда требуется подняться выше на несколько уровней, чтобы найти ответ.

Далее мы приведем пример пирамиды Дилтса в действии.

Пирамида Дилтса – пример #1

Рассмотрим ситуацию, с которой могли столкнуться наши читательницы. Женщина вместе с семьей проживает с частном загородном доме, который достался ей в наследство от родителей.

Муж работает, жена занимается домом и детьми. Женщина не чувствует радости от жизни, хотя вроде у нее «всё есть». Они с мужем часто ссорятся и уже думали о разводе.

На решение таких ситуаций влияют эмоциональные и социальные компоненты («дом = родители», «всё есть»). Но предположим, что желание быть счастливой и реализованной сильнее.

Текущая ситуация охватывает уровень 1 и 2 пирамиды Дилтса: это и окружение (родители, собственная семья, недвижимость), и поведение (занимается домом, способы заработка, распределение ролей в семье).

Таким образом, чтобы найти решение, женщине нужно подняться на уровень выше — «Способности» — и оценить, насколько ее текущее профессиональное и материальное положение соответствует тем навыкам и уровню образования, которые она имеет.

Может ли она воспользоваться ими, чтобы найти подработку или создать небольшой бизнес? Если навыков не хватает, то можно ли их получить?

На следующем уровне («Ценности, убеждения») женщина может обнаружить, что не хочет зарабатывать «на маникюр», а хочет яркой жизни, а также приносить пользу не только семье, но и обществу.

Перейдя на уровень «Идентичность» и опираясь на проведенный ранее аудит навыков, она узнает, к примеру, что, будучи матерью троих детей, имеет достаточно опыта, чтобы сопровождать беременность и роды других женщин.

Ее «миссия» понятна: она может стать доулой и помогать малышам появляться на свет.

Пирамида Дилтса – пример #2

Бизнес-тренер приезжает в крупную торговую компанию, чтобы провести мотивационный семинар с персоналом торгового зала.

Проблема — нежелание персонала прикладывать дополнительные усилия в работе, небрежность в отношениях с покупателями («Поведение»). Он понимает, что их первый уровень («Окружение») соответствует двум нижним уровням пирамиды Маслоу (еда, кров, безопасность).

Ему нужно мотивировать сотрудников, для чего он должен помочь им «достроить» пирамиду, сформулировав соответствующие «Ценности» (уровень 4).

Подводные камни

Помимо того, что пирамида Дилтса не является единственным эффективным инструментом для анализа, работа с ней может и вовсе привести к неожиданным результатам.

Ведь наша жизнь протекает во взаимодействии с людьми, которые не обязаны разделять наши потребности и стремления.

Так, женщина из примера 1 может считать, что заниматься домом и детьми — это прямая обязанность жены, и предложение строить карьеру или создать свое дело воспримет в штыки.

Если супруги не смогут найти компромисс, дело закончится либо разводом, либо депрессией женщины.

В примере 2 бизнес-тренеру придется вместе с сотрудниками пройтись по уровням 3 и 4, чтобы создать прочную связь между личными убеждениями и способностями сотрудников и потребностями и ценностями бизнеса.

Зачастую конфликт лежит в противоречии между ними.

Сотрудники ходят на работу, чтобы заработать деньги для себя и своей семьи, при этом не интересуются целями и ценностями компании, которая им платит. Бизнес нанимает сотрудников для обеспечения своего развития и ожидает заинтересованности с их стороны.

Отсюда вытекает любопытный вывод: перемены на нижних уровнях не затрагивают более верхние, а вот обратный процесс всегда приводит к серьезным изменениям на нижних уровнях.

Если героиня из примера 1 не сможет найти компромисс и решится на развод, ей придется менять и место проживания, и окружение, и многие аспекты поведения (уровни 1 и 2).

Пирамида Дилтса — важный и качественный инструмент для индивидуальной и коллективной работы. Она позволяет увидеть проблему комплексно и проанализировать возможную реакцию окружения.

Вместе с другими инструментами из арсенала психологов и коучей пирамида Дилтса является эффективным способом решения различных задач.