Многим женщинам с трудом дается сказать заветное «нет», когда им этого хочется. Необходимость отказывать людям – одна из самых распространенных психологических трудностей. Самый яркий показатель проблемы – это невозможность не согласиться с какими-либо доводами на работе. Отсутствие навыка отстаивания личной позиции перекладывается на все сферы жизни и очень мешает реализации себя как матери, сестры, дочери, подруги, жены, сотрудницы и так далее. Расскажем о том, как вежливо отказать людям, и не испытывать негативных чувств за свое действие.

Почему необходимо учиться говорить «нет»

У каждого человека есть свое мнение по тому или иному вопросу. Суметь отстоять важность этого мнения – ценный навык, который ведет к счастливой жизни.

Например, коллега на работе уверяет вас, что она выполнила больший объем работы, и вы должны остаться доделать проект во внеурочное время.

Вы же глубоко уверены, что она преувеличивает значимость своего вклада в общее дело компании. Вами было потрачено также не мало времени на сбор документации и оформление сделки.

Если в сложившейся ситуации «прогнуться» под мнение коллеги, то получится, что ваша позиции станет незначимой. Да, вы выполните большую часть работы безропотно, и вроде бы, что здесь такого.

Внешне вы будете демонстрировать согласие, смирение и спокойствие, а внутри будет копиться негодование, чувство собственной несостоятельности, неуверенности в себе и подавленности.

Если вы не можете отказать человеку, значит вам сложно формировать свое мнение и придерживаться строго сформированного курса по жизни. С годами копится раздражение на саму себя. и рано или поздно, оно обязательно проявится. Люди станут МАНИПУЛИРОВАТЬ вами чаще. Ничего другого не останется, как что-то поменять в своем восприятии.

Постоянное «да» закрепляется в подсознании, входит в привычку.

Это можно сравнить с регулярной чисткой зубов. Пропустить процедуру гораздо сложнее, если вы делаете это регулярно на протяжении длительного времени. А тем, кто чистит зубы раз от раза, гораздо сложнее приучить себя к постоянству выполнения этого ритуала.

Безотказный человек становится легко манипулируемым. Люди отлично чувствуют слабые стороны личности. Даже совсем не разбирающийся в психологии отлично приспосабливается к ситуации и начинает давить на слабые стороны.

Такова природа всего живого на планете. Не имея стержня и твердой позиции личность становится слабохарактерной, ею пользуются в своих интересах окружающие.

Как вежливо отказать в зависимости от ситуации

Настаивать на своих желаниях и отказывать другим людям – важнейший навык, которому необходимо обучаться. При этом следует учитывать, что важно не просто говорить «нет», а делать это без нотки оскорбления или ущемления прав другого человека.

В зависимости от ситуации можно подобрать разные варианты отказа:

1. Прямой. Бескомпромиссное «нет», которое будет указывать на четкую позицию по тому или иному вопросу без нотки сомнения. Человек, который может аккуратно и прямо отказать, не оскорбив при этом чувства оппонента, – самый психологически устойчивый и развитый. Прямой отказ идеально подходит при попытке нарушения личных границ. Твердость ответа зависит от ситуации. На работе «нет» произносится строго с аргументаций своего мнения. Это очень важно соблюсти. А вот в транспорте или на улице можно позволить твердый отказ без объяснения своего мнения.
2. Вдумчивый. Деликатный способ отказа. Он применяется после выслушивания аргументов собеседника и объяснения своей позиции с полной уверенностью в правоте. Здесь речь идет об аккуратном контакте с человеком, которому требуется не только заявить о своей позиции, но и аргументировать правильность мнения.

Как вежливо отказать: способы отстаивания своих личных границ

Есть много вариантов сказать «нет». Выбор того или иного зависит от ситуации, близости контакта с собеседником, срочности ситуации и так далее.

Возможный план отказа в зависимости от сложившихся условий выглядит следующим образом:

• Можно не торопиться с ответом. Прежде чем отказать в чьей-то просьбе, важно выдержать паузу. Можно дать возможность собеседнику повторить свою просьбу в надежде, что он сможет понять ее неуместность. Если же и повторная озвучка не дает результатов, то можно приступать к лаконичному «нет». Это можно исполнить через второстепенные фразы по типу: «Дайте мне немного поразмыслить о вашем предложение», «Мне нужно время для сверки с планом работ, календарем», «Поразмыслю и дам ответ».
• Не оправдываться за то, что отказали, если это не связано с работой. Отчитываться о своем нежелании что-либо делать уместно только в рабочей атмосфере.

Например, начальник настаивает на сверхурочной работе, а у вас не с кем оставить годовалого малыша. Ваша позиция является четкой и обоснованной, но руководство слышит только свои потребности. Здесь уместно детально изложить ситуацию, чтобы перевес мнения случился на вашу сторону. Стоит использовать фразы по типу: «Извините, эту часть работы я могу выполнить завтра, придя на работу на полтора часа раньше, сегодня не с кем оставить сына».

• Использовать лаконичный язык при отказе и настаивании на своей позиции. Длинные и многословные объяснения напрягают и не придают вам уверенности. Простые фразы по типу: «Сегодня не получится», «Вынуждена отказать» или «Это мне не подходит» намного весомее. Для близкого окружения также подойдут выражения, сказанные с теплотой, дружелюбием и искренним сожалением. Например, «Мне очень жаль, но я не могу пойти вам навстречу», «Извини, но у меня попросту сегодня нет на это времени», «К сожалению, не смогу выполнить просьбу, так как плохо себя чувствую».
• Применение техники «зазеркаливания» собеседника. Соглашайтесь с аргументами оппонента и аккуратно в конце все-равно отказывайте. Произносить фразы нужно в дружеской манере и близкой к человеку интонацией. Старайтесь смотреть собеседнику в глаза и выражать искреннее сожаление. Примером может служить следующий диалог. Вы: «После обеда у меня нет времени, чтобы забрать документы из банка». Коллега: «Но мне необходимы бумаги именно сегодня». Вы: «Я прекрасно понимаю, что тебе хочется завершить проект как можно быстрее, но, увы, сегодня я никак не могу».
• Иногда полезно применить «технику заезженной пластинки». Она будет полезна для тех собеседников, которые не слышат с первого раза и не считаются с твердым мнением других людей. Данная техника отлично практикуется детьми, которые хотят получить что-то немедленно и не принимают отказ.

Как вежливо отказать: какие есть еще варианты отказа

Часто приходится повторять свою позицию, разъясняя причину. Делать это нужно только в тех случаях, когда вы считаете необходимым. Вы не обязаны объяснять свои действия всем, кто что-то хочет от вас получить.

Но в вынужденной обстановке это становится единственно эффективным способом. Спасательные фразы на все случаи жизни таковы: «Я повторяю, что сегодня выполнить вашу просьбу не могу. На это есть вполне объективные причины. У меня вечером состоится важная встреча, которую я никак не могу пропустить».

Полезный навык, который стоит у себя развивать при отказе – это предложение выполнить просьбу чуть попозже или в другой раз. Твердо говоря «нет», вы сглаживаете острые углы и недопонимание тем, что ослабляете груз твердого слова. При просьбе матери прибраться в комнате дочь может быть занята своим любимым делом – рисованием. Ее настигло вдохновение, и если она поддастся на просьбы родителей, то картина будет не столь удачной. Важно правильно ответить матери, что она обязательно приберется в комнате, как только закончит рисовать.

Интересные фразы, которые могут пригодиться при отказе:

• Дело не в тебе, а во мне. Используйте фразу в тех ситуациях, когда чувствуете, что человек, идея, мероприятие вам не подходят и вы не сможете помочь.
• Дело не во мне, а в тебе. Уместно говорить при полной уверенности в своей правоте и нелепом давлении извне. Ярким примером может служить просьба выпить бокальчик пива с гостями, тогда как человек не пьет алкоголь много лет в силу личных обстоятельств. Вежливый отказ будет звучать следующим образом: «Спасибо, но вы ведь знаете, что я не пью и не буду пробовать ни капли спиртного».
• Извини, но это не для меня. Вы четко знаете, что свидание с человеком закончится провалом, но он настаивает на нем. Вам не интересна эта личность и есть дела более важные. Так и следует сказать: «Прости, но у нас точно ничего не выйдет, ты мне не интересен».
• Я знаю, что тебе не приятно, но и я не могу согласиться. Сочувствие уместно в случае неоспоримости собственного мнения. Например, у вас есть аллергия на шерсть животных. А маленький сын просит оставить жить в доме котенка, которого он нашел на улице. Простой отказ без аргументов на ребенка может не подействовать. Дети четко знают, чего хотят, игнорируя потребности и желания взрослых. Мягкий подход поможет растопить их сердце.

Разные подходы к выражению своего мнения уместны для людей, которые адекватно воспринимают ситуации и просьбы людей. Но есть определенная категория личностей, которые не понимают отказа с первого раза и как маленькие дети настаивают на своем.

С такими индивидами нужно уметь разговаривать твердо и, если потребуется, жестко. Других вариантов они не поймут. Конечно, велика вероятность, что свое недовольство они будут демонстрировать еще ярче. Но если постоянно идти на поводу у таких людей, то можно потерять свое личное достоинство.

Вывод

Всегда отстаивайте свое мнение, берегите личные границы, четко определяйте, что для вас хорошо, а что плохо. Приведенные выше формулы общения для выражения отказа помогут вам правильно коммуницировать в той или иной ситуации. Как вежливо отказать? Главное, не бойтесь этого! Бойтесь не слышать своих желаний, и потребностей, соглашаясь на то, чего не хотите.